Quem não se sentiu indefeso e frustrado perante a solicitude de um atendedor automático? Exemplo de modernidade avançada, substituto racional do ser humano, arrisca irritar pela sua inflexível impessoalidade lógica. Também pouco amigável, o anúncio Costumer Service Hell assume-se demorado e desmembrado. Mas a repetição, a desorientação e a perda de tempo fazem parte da mensagem. Trata-se de uma demarcação.